Os produtos são novos e originais?
Sim. Todos os produtos são novos, originais, com nota fiscal e garantia.
Preciso criar uma conta para comprar?
Não é obrigatório, mas com a conta você acompanha seus pedidos com mais facilidade.
Como sei se o produto é 127V ou 220V?
A voltagem está no nome e na descrição de cada produto. Confira antes de finalizar a compra e antes de ligar o aparelho.
Quais são as formas de pagamento?
Cartão de crédito em até 12x, Pix e boleto bancário.
É seguro comprar na Cardoso Eletro?
Sim. A loja usa conexão segura e os pagamentos são processados pela Nuvem Pago. Não temos acesso aos dados completos do seu cartão.
Meu pagamento foi recusado. O que faço?
Confira os dados do cartão e o limite disponível, ou tente outra forma de pagamento, como o Pix. Se o problema continuar, fale com a gente.
Vocês entregam na minha cidade?
Entregamos em todo o Brasil. Digite seu CEP na página do produto para ver as opções, o valor e o prazo.
Qual é o prazo de entrega?
Depende da sua região e da forma de envio escolhida. O prazo aparece quando você informa o CEP e começa a contar após a confirmação do pagamento.
Como acompanho meu pedido?
Você recebe o código de rastreio por e-mail assim que o pedido é enviado. O status também fica disponível em Minha conta.
Posso desistir da compra?
Sim. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir, com devolução integral do valor. Veja os detalhes na página de Trocas e Devoluções.
O produto veio com defeito. E agora?
Fale com a gente em até 90 dias do recebimento, com fotos ou vídeo do problema. Depois desse prazo, o atendimento é feito pela assistência técnica autorizada do fabricante, dentro da garantia da marca.
Liguei o produto na voltagem errada. Tem garantia?
Não. Danos causados por ligar o aparelho na voltagem errada não são cobertos pela garantia. Por isso, confira sempre antes de ligar.
Como falo com a Cardoso Eletro?
Pelo WhatsApp (66) 9695-5455 ou pelo e-mail [email protected].
